El software de Goal Systems será utilizado en Larga Distancia y AVE

jueves, 5 de diciembre

GoalRail será la herramienta que se utilizará para planificar los servicios del personal de servicio al cliente a bordo de Renfe en los trayectos de Larga Distancia y AVE. Se trata de un sistema informático de optimización de recursos humanos y materiales que ya está implantado en Renfe para la mejora de la competitividad y rentabilidad de sus programaciones.

Ferrovial Servicios España ha sido adjudicataria de este importante concurso por la totalidad del servicio, por valor de 380 millones de euros, que Renfe Operadora ha otorgado para la prestación de servicios de atención al cliente a bordo, restauración, logística de transporte y aprovisionamiento en los trayectos de larga distancia (AVE, alta velocidad y tradicionales).

Goal Systems ha llevado a cabo para Ferrovial un estudio previo a la presentación de ofertas, para dimensionar de forma óptima la operación, algo que con toda seguridad les ha aportado valor en el proceso de adjudicación.

Por Mayte Rodríguez López