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Segunda promoción del Programa Ejecutivo de Gestión Comercial de MAN, graduada

jueves, 14 de abril de 2016

´Un nuevo tipo de cliente, un nuevo estilo comercial, una nueva formación, un mejor resultado´. Este es el paraguas bajo el que MAN Truck & Bus Iberia lleva a cabo el Programa Ejecutivo de Gestión Comercial (PEGC), que el pasado 17 de marzo graduó a su segunda promoción.

Esta iniciativa, diseñada para que la fuerza de ventas de MAN en nuestro país ponga en práctica el proceso comercial perfecto, enfocado a la excelencia y la experiencia del cliente en cada momento, culmina su segundo Programa, impartido en colaboración con la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad Autónoma de Madrid (UAM), que además acogió la ceremonia y expidió los correspondientes certificados universitarios a los alumnos que han aprobado el curso.

Juan Basterra, Alvaro Sánchez Salas, José Rafael Serrano, Daniel Bermudez, José Antonio Martin, Bernardo Corral, Daniel Fernandez y José Peñas, todos ellos Comerciales de Postventa, junto con los Comerciales de Top Used Manuel Castro y Oriol Casanovas, y el equipo Comercial de Buses (canal retail) integrado por Asier Moreno, Eduard Benedicto, Emilio Duran, Francisco Macias, José Joaquín Leon, Nicolás Escudero, son los 16 integrantes de esta segunda promoción del Programa.

El programa asciende a unas 200 horas de dedicación, de las que 112 son presenciales, y se divide en siete módulos temáticos, que abarcan todos los aspectos de un “proceso comercial perfecto”. El programa concluye con la presentación por grupos ante un Comité de Expertos (integrado por la UAM y miembros del Comité de Dirección de MAN España) de un proyecto de aplicación directa y real, que supone mejora en el servicio y satisfacción del cliente, y redunda por tanto en obtener mejores indicadores clave de negocio.

MAN siempre está buscando las mejores soluciones a medida para sus clientes, y el PEGC pretende consolidar un equipo de comerciales más profesional, cercano al cliente y experto en una venta consultiva de soluciones de mejora de negocio. A medida que las necesidades del mercado evolucionan, la respuesta de MAN debe estar en continua adaptación, con la máxima flexibilidad y absoluta orientación al cliente en cada fase del proceso. Y para ello, la formación de toda la fuerza de ventas en fundamental.

Por Mayte Rodríguez López

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