Madrid – Daimler Buses España ha celebrado las Jornadas Nacionales OMNIplus 2026, un encuentro clave para su red de servicio que pone el foco en la mejora de la posventa, un aspecto cada vez más estratégico para los empresarios de autobuses en España.
El evento, celebrado los días 19 y 20 de mayo en Alcalá de Henares, reunió a 78 profesionales procedentes de 54 talleres autorizados, lo que refleja una amplia representación de su red nacional y su relevancia dentro del ecosistema operativo del transporte de viajeros.
La posventa, eje clave para la rentabilidad de las flotas
La convocatoria ha servido para poner en común la situación actual del servicio postventa y abordar los principales retos que afectan tanto a los talleres como a los operadores. Entre ellos destacan la disponibilidad de los vehículos, la eficiencia en el mantenimiento y la adaptación a nuevas necesidades tecnológicas, factores críticos para la cuenta de resultados de las empresas de transporte.
En este sentido, desde Daimler Buses España subrayan que el papel de la red OMNIplus es determinante para garantizar la continuidad del negocio de sus clientes.
“El servicio es clave para que los vehículos estén disponibles y para que los operadores puedan desarrollar su actividad con tranquilidad”, señaló Gonçalo Rodriges, Director de Servicios al Cliente y Recambios.
Escucha activa de la red y alineación estratégica
Más allá de la agenda técnica, las jornadas han tenido un componente relevante de escucha activa. La compañía ha aprovechado el encuentro para recoger las impresiones de los talleres autorizados y conocer de primera mano sus necesidades, con el objetivo de alinear la estrategia de servicio con las demandas reales del mercado.
Este enfoque tiene especial importancia para los empresarios de autobuses, ya que la calidad y capacidad de respuesta de la red de talleres impacta directamente en la fiabilidad de la operación diaria.
OMNIplus: servicios integrales para la operativa diaria
OMNIplus, la marca de servicios de Daimler Buses para vehículos Mercedes-Benz y Setra, ofrece un conjunto integral de soluciones que abarcan:
- Mantenimiento y reparación
- Recambios originales
- Asistencia en carretera
- Formación técnica
- Soluciones digitales
Estos servicios están diseñados para mejorar la disponibilidad, la eficiencia y la seguridad de las flotas, tres variables clave en la gestión empresarial del transporte de viajeros.
30 años acompañando al transporte de viajeros
En 2026, OMNIplus celebra además su 30 aniversario, consolidando tres décadas de apoyo a los operadores con soluciones orientadas a optimizar el rendimiento de sus vehículos a lo largo de todo su ciclo de vida.
Implicaciones para empresarios del autobús
La celebración de estas jornadas refuerza una tendencia clara en el sector: la posventa se convierte en un factor estratégico, no solo operativo. Para los empresarios, esto se traduce en varias claves:
- Mayor necesidad de alianzas sólidas con redes de servicio.
- Importancia creciente de la disponibilidad de flota como ventaja competitiva.
- Relevancia de la digitalización y formación técnica en mantenimiento.
- Valor añadido de contar con servicios integrales asociados al fabricante.
Con este encuentro, Daimler Buses España reafirma su apuesta por una red de servicio más cercana, eficiente y orientada al cliente, un elemento cada vez más determinante en un contexto de creciente exigencia operativa y transición tecnológica en el transporte en autobús.