Mantener una flota de autobuses operativa sin interrupciones es un reto diario para cualquier operador. Con el objetivo de ofrecer un servicio más fiable y proactivo, Volvo Buses ha presentado su nuevo contrato de servicio Uptime Care, que incorpora conectividad para monitorizar componentes clave del vehículo y anticipar necesidades de mantenimiento. Esta funcionalidad conectada se integra ahora en todos los contratos de servicio de la compañía.
“Para nuestros clientes, se trata de mucho más que los vehículos”, afirma Carina Borelius, vicepresidenta de Solutions Services Electromobility en Volvo Buses. “Contar con una red de servicio sólida y soporte integral durante toda la vida útil del vehículo aporta tranquilidad y es esencial para garantizar operaciones eficientes y sostenibles”.
Durante décadas, los contratos Gold, Silver y Blue han sido soluciones de referencia para asegurar la disponibilidad con costes predecibles. El nuevo Uptime Care Contract amplía estas ventajas mediante la monitorización en tiempo real, ofreciendo alertas tempranas cuando componentes críticos requieren atención. Esto permite reducir paradas imprevistas y mejorar la fiabilidad de la flota.
“El Uptime Care Contract actúa como un par de ojos extra sobre el vehículo, avisando cuando es necesario intervenir, tanto si el operador confía en talleres Volvo como si gestiona el mantenimiento internamente”, explica Pankhuri Arora, responsable de contratos de servicio en Volvo Buses.
Sensores instalados en el vehículo supervisan el desgaste y rendimiento de piezas clave —como pastillas de freno, caja de contactores y embrague—. Si se detecta una anomalía, el taller Volvo contacta proactivamente con el operador para enviar repuestos, ofrecer asesoramiento o programar una visita. Esta anticipación reduce averías y tiempos de inactividad.
Los contratos actualizados Gold, Silver y Blue, junto con el nuevo Uptime Care, están disponibles para vehículos eléctricos y diésel certificados Euro 6.