Entrevista con Alejandro Campos, CEO de Servitium
La compañía especializada en postventa presenta en FIAA 2026 nuevas soluciones para mantenimiento, asistencia en carretera y equipamiento de taller, reforzando además su alianza con Videbus.
“Somos una empresa especializada al cien por cien en postventa, centrada en aportar soluciones e innovación al cliente.”
“Vendemos directamente del fabricante al usuario final y ofrecemos cobertura técnica en todo el territorio nacional.”
“Las nuevas herramientas permiten ganar eficiencia, reducir tiempos de intervención y mejorar la seguridad de los trabajos.”
Un año especial para Servitium
CARRILBUS: Servitium vuelve a participar en FIAA. ¿Qué balance hace de esta edición?
Alejandro Campos: Esta es nuestra tercera participación en FIAA y, además, llega en un momento especialmente importante para nosotros. Cumplimos ya un año de colaboración con Videbus, una alianza que está dando muy buenos resultados y que nos permite reforzar nuestra presencia en el sector. Para nosotros es muy importante estar aquí porque FIAA es el gran punto de encuentro de operadores, talleres y profesionales del transporte, y nos permite mostrar de primera mano las soluciones que estamos incorporando al mercado.
Especialistas en resolver los problemas de la postventa
CARRILBUS: ¿Qué diferencia a Servitium de otras empresas del sector?
Alejandro Campos: Nuestra especialización. No vendemos aceite, pintura o recambios. Estamos enfocados exclusivamente en la postventa y en solucionar los problemas que surgen en los talleres y en el mantenimiento de vehículos. Además, apostamos constantemente por la innovación. Buscamos productos que realmente aporten valor al profesional y que ayuden a trabajar de forma más eficiente.
Otra diferencia es que comercializamos directamente del fabricante al cliente final, independientemente de que se trate de una herramienta manual, un elevador o un equipo más complejo. A ello añadimos un servicio técnico que cubre todo el territorio nacional. En Cataluña contamos con técnicos propios y, en el resto de España, trabajamos con especialistas que gestionamos directamente para dar servicio a grandes clientes.
Innovación para la asistencia en carretera
CARRILBUS: ¿Qué novedades están presentando en FIAA 2026?
Alejandro Campos: Una de las principales es un gato hidráulico con batería que elimina la necesidad de utilizar aire comprimido. Es una solución muy interesante para las furgonetas de asistencia en carretera porque evita tener que instalar un compresor. Además, algunos de nuestros clientes ya lo están utilizando dentro de los talleres porque reduce la presencia de mangueras y facilita el trabajo diario.
Otro aspecto interesante es que funciona con baterías estándar, similares a las utilizadas en herramientas eléctricas habituales, sin necesidad de emplear baterías específicas.
Mejor visibilidad y diagnósticos más rápidos
CARRILBUS: También presentan nuevos equipos de diagnóstico e iluminación.
Alejandro Campos: Sí. Hemos incorporado un endoscopio con cánula flexible y dirigible, equipado con iluminación integrada. Permite inspeccionar zonas de difícil acceso, tanto para realizar diagnósticos como para localizar referencias y agilizar la solicitud de recambios.
Además, presentamos un trípode de iluminación regulable que puede utilizarse tanto en intervenciones de emergencia como en el taller. Se pliega fácilmente, dispone de diferentes intensidades luminosas y permite orientar la luz desde distintas posiciones. Esto resulta especialmente útil cuando se trabaja en elevadores o en zonas donde la iluminación no es suficiente.
Equipamiento premium para talleres
CARRILBUS: Los elevadores siguen siendo una de las referencias de la compañía.
Alejandro Campos: Sin duda. Continuamos apostando por los elevadores Vayner, que consideramos una referencia mundial por calidad, fiabilidad y prestaciones. Es uno de nuestros productos estrella y sigue teniendo una gran acogida entre los profesionales que buscan equipos de máxima durabilidad y rendimiento.
Herramientas diseñadas para evitar paradas innecesarias
CARRILBUS: También han mostrado una nueva gama de herramientas profesionales.
Alejandro Campos: Así es. Estamos impulsando la nueva gama Xtrip, desarrollada para cambiar la forma de trabajar cuando aparece un tornillo dañado o desgastado. La tecnología desarrollada por el fabricante permite trabajar con tornillos convencionales como si se tratara de una herramienta estándar, pero con la ventaja de que, cuando encontramos un tornillo deteriorado, podemos aflojarlo sin necesidad de recurrir a extractores específicos.
Esto supone una ventaja importante para los talleres porque reduce tiempos de intervención y, en determinadas situaciones, permite incluso volver a montar provisionalmente el elemento hasta disponer del recambio. El objetivo final es evitar que el vehículo permanezca inmovilizado innecesariamente.
La innovación como eje de crecimiento
CARRILBUS: ¿Cuál es la filosofía que guía el crecimiento de Servitium?
Alejandro Campos: Nuestra filosofía es muy clara: escuchar al taller, detectar sus necesidades y aportar soluciones innovadoras que tengan un impacto real en el trabajo diario. La postventa es un área crítica para cualquier operador de transporte y nuestro compromiso es seguir incorporando tecnologías y herramientas que mejoren la productividad, la seguridad y la rentabilidad de nuestros clientes.
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