A Coruña, 29 de junio de 2026. — El transporte urbano de A Coruña continúa consolidando su buena valoración entre la ciudadanía. Según la última encuesta de satisfacción elaborada por la empresa Sondaxe, las personas usuarias del autobús gestionado por Tranvías han otorgado una puntuación media de 7,8 sobre 10, lo que supone una mejora de cuatro décimas respecto al año anterior.
El estudio revela además que el 93% de los viajeros se declara satisfecho con el servicio, al valorarlo con una nota igual o superior a seis. Este dato representa un incremento de casi cuatro puntos porcentuales en comparación con 2025, confirmando una tendencia positiva en la percepción del transporte público en la ciudad.
El director de Tranvías, Ignacio Prada, ha señalado que estos resultados reflejan que el servicio es percibido como una opción “fiable y de calidad” y ha destacado el esfuerzo de la compañía por adaptarse a las necesidades reales de movilidad y reforzar la competitividad frente al vehículo privado.
Puntualidad y trato del personal, entre los aspectos mejor valorados
Entre los factores que concentran una valoración más elevada destacan la puntualidad, la accesibilidad, la seguridad y el estado de los vehículos, todos ellos con puntuaciones cercanas o superiores a los ocho puntos.
Especial mención recibe el trato del personal, que alcanza una puntuación de 8,46, seguido de la puntualidad, con un 8,06, consolidándose como elementos clave en la calidad percibida del servicio.
Un servicio transversal y cada vez más competitivo
El perfil predominante de la persona usuaria es el de una mujer de aproximadamente 45 años, aunque el servicio presenta una amplia diversidad social, con presencia significativa de personas asalariadas, jubiladas y estudiantes.
En cuanto a los hábitos de movilidad, casi la mitad de los usuarios (47%) opta por el autobús incluso disponiendo de coche privado, principalmente por la dificultad de aparcamiento y el ahorro económico.
Los desplazamientos laborales representan el mayor volumen de viajes (42,2%), seguidos de los personales y de ocio, lo que evidencia el papel esencial del transporte urbano en la actividad diaria de la ciudad.
Avance en digitalización y mejoras previstas
Otro de los datos destacados es el creciente uso de herramientas digitales: el 78% de los usuarios utiliza aplicaciones móviles para consultar información y planificar sus desplazamientos.
De cara al futuro, la compañía prevé reforzar el servicio con la incorporación de nuevos vehículos para mejorar la capacidad en horas punta y seguir elevando los estándares de calidad.
Más de un siglo conectando la ciudad
Tranvías gestiona el transporte público de A Coruña desde hace más de 120 años. En la actualidad, cuenta con 24 líneas, una flota de 99 autobuses y cerca de