De un taller convencional a un centro de servicios especializado: un modelo que integra capacidad técnica, digitalización y desarrollo de talento para dar respuesta a los retos de la movilidad industrial
La transformación tecnológica que vive el sector del transporte está redefiniendo los modelos tradicionales de servicio técnico. En un mismo espacio conviven hoy vehículos diésel, híbridos, GNC, eléctricos y de hidrógeno, una realidad que exige nuevos conocimientos, procedimientos específicos y entornos adaptados a cada tecnología.
Con unas instalaciones de más de 10.000 metros cuadrados, Viserveis se ha consolidado como un referente técnico para operadores, fabricantes y gestores de flotas. Un crecimiento sostenido que ha llevado a la compañía a trascender el concepto tradicional de taller para convertirse en un centro de servicios especializado, preparado para responder a los desafíos actuales y futuros de la movilidad.
Esta visión se materializa en el concepto Viserveis 5.0, un modelo que combina especialización técnica, digitalización, innovación y factor humano. Una apuesta impulsada desde un modelo cooperativo y alineada con los principios de la economía social, que sitúa a las personas en el centro de la organización y entiende que el futuro del sector dependerá tanto de los avances tecnológicos como del talento capaz de convertirlos en soluciones reales.
Un partner para la movilidad industrial
La experiencia acumulada por Viserveis durante todos estos años de actividad, le ha permitido convertirse en un socio técnico de referencia para operadores, fabricantes y gestores de flotas. La cooperativa trabaja diariamente con empresas de transporte de Barcelona y su área metropolitana como TMB, Tusgsal, Monbus, Avanza, Sagalés, Soler i Sauret, TCC y Marfina, además de colaborar con compañías de transporte turístico como Barcelona City Tour o Julià-Moventia.
Este recorrido ha ido acompañado de una creciente competencia en las nuevas soluciones tecnológicas aplicadas al transporte. Como taller de servicio de SOLARIS desde 2015 y de UNVI desde 2014, Viserveis ha participado activamente en la incorporación y el soporte técnico de autobuses de nueva generación en Barcelona y Cataluña, colaborando estrechamente con los equipos técnicos de ambos fabricantes.
La cooperativa mantiene además una relación continuada con fabricantes de vehículos y componentes como KING LONG, AYATS e HISPACOLD, reforzando constantemente su capacidad para dar respuesta a la evolución del sector.
Esta especialización continúa ampliándose con nuevas capacidades de servicio. Desde enero de 2025, Viserveis es taller de servicio oficial de IMPACT Clean Power Technology para la reparación de baterías de alta tensión (HV). Paralelamente, la compañía avanza en la capacitación de su equipo técnico e ingenieros de servicio para incorporar la reparación de pilas de combustible BALLARD.
Esta apuesta se complementa con su pertenencia a la red ALLTRUCKS desde 2017 y su reciente incorporación a ZF ProService, ampliando así su capacidad de soporte técnico al sector del vehículo industrial y del camión. Continuando con su estrategia de crecimiento, en 2027 Viserveis planea consolidar otros proyectos, ya iniciados, relacionados con la electromovilidad.
Instalaciones para una realidad multitecnología
El complejo tecnológico de Viserveis ha sido concebido para dar respuesta a los nuevos retos del transporte industrial, integrando espacios especializados para cada área y fase del servicio.
Taller principal y recepción activa
Las instalaciones de Viserveis han sido diseñadas para optimizar todo el proceso de servicio, desde la llegada del vehículo hasta su puesta en marcha. La recepción activa incorpora un foso específico para operaciones de PRE-ITV y un tren de lavado que agiliza las tareas previas de diagnóstico e intervención.
El taller principal concentra la actividad técnica sobre autobuses urbanos, autocares discrecionales, camiones, vehículos industriales ligeros y otros equipos especiales. Además de disponer de oficina técnica y cabina de pintura para vehículos de gran tamaño, destaca por su capacidad para abordar proyectos especializados como los trabajos de climatización de unidades ferroviarias utilizadas por Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya y ADIF-Renfe.
Laboratorio de baterías de alta tensión y pila de combustible
La electrificación del transporte ha impulsado una nueva área estratégica para Viserveis: el soporte técnico especializado en sistemas de alta tensión.
El centro incorpora un laboratorio específico para baterías HV y sistemas de pila de combustible, dotado con diez boxes de trabajo y capacidad para albergar hasta diecinueve baterías HV o pilas H2. Un espacio que permite realizar operaciones de diagnóstico, reparación y asistencia técnica asociadas a electromovilidad.
Esta apuesta tecnológica se refuerza con la incorporación de Viserveis como servicio posventa de Impact Clean Power Technology, fabricante de baterías de alta tensión, así como con la colaboración técnica desarrollada junto a Ballard, referente mundial en tecnología de pila de combustible.
Taller de hidrógeno
Viserveis dispone además de un taller específico para vehículos de hidrógeno. Con una superficie de 3.000 metros cuadrados y diseñado bajo los más exigentes requisitos de seguridad, este espacio permite ofrecer soporte técnico especializado en una de las tecnologías llamadas a desempeñar un papel relevante en la movilidad de las próximas décadas.
La disponibilidad de instalaciones específicas para hidrógeno, junto con la experiencia acumulada en vehículos eléctricos, híbridos y GNC, permite anticipar las necesidades futuras de operadores y fabricantes.
Sistema de Gestión de Almacén (SGA) dinámico
La compañía cuenta también con un almacén de 1.400 metros cuadrados dedicado a la gestión y suministro de piezas. Gracias a un Sistema de Gestión de Almacén (SGA) dinámico, Viserveis optimiza la disponibilidad de recambios y contribuye a reducir los tiempos de inmovilización de los vehículos, un aspecto clave para la rentabilidad de cualquier flota.
Viserveis 5.0: innovación con las personas en el centro
La transformación de Viserveis va mucho más allá de la incorporación de nuevas tecnologías o de la ampliación de sus instalaciones. Bajo el concepto Viserveis 5.0, la compañía impulsa una evolución de su modelo organizativo basada en la innovación, la digitalización y el desarrollo de las personas.
Esta visión parte de una convicción clara: la transformación del sector no depende únicamente de la tecnología, sino también de las personas que la hacen posible cada día desde los distintos ámbitos de la organización.
Desde los equipos técnicos de taller y recambios hasta las áreas de gestión y atención al cliente, Viserveis apuesta por generar entornos de trabajo que favorezcan el desarrollo profesional y el bienestar de las personas.
Esta filosofía tiene su reflejo en diferentes iniciativas orientadas al trabajo colaborativo, la formación y la conciliación. Entre ellas destaca un edificio corporativo de 1.200 metros cuadrados que integra oficinas en formato coworking, salas de reuniones, despachos de atención técnica y gestión, zonas de trabajo en equipo, comedor, vestuarios con duchas, lavandería, gimnasio, biblioteca y espacios destinados a la conciliación familiar, incluyendo una zona de cuidado infantil.
Una apuesta que responde a una manera de entender la empresa alineada con los valores de la economía social. Un modelo que fomenta la participación, la responsabilidad compartida y el compromiso con el entorno, convencido de que la innovación y la transformación tecnológica solo son sostenibles cuando sitúan a las personas en el centro.
La tecnología necesita talento
La transformación del sector exige cada vez más profesionales especializados, capaces de desenvolverse en entornos donde conviven tecnologías convencionales, eléctricas y de hidrógeno. Por ello, la captación, formación y desarrollo del talento se han convertido en una prioridad estratégica para Viserveis.
Este compromiso se traduce también en el impulso de nuevas áreas especializadas como el Departamento de Ingeniería, el de Innovación y Estrategia Digital, o el de Comunicación, que complementan la actividad tradicional del taller y reflejan la evolución de Viserveis hacia un modelo de servicios cada vez más especializado.
Paralelamente, la cooperativa mantiene una estrecha colaboración con centros de formación profesional, entidades sociales y organizaciones dedicadas a la inserción laboral, impulsando iniciativas orientadas a atraer nuevas generaciones de profesionales al sector y facilitar su incorporación al mercado laboral.
Este compromiso encuentra una de sus mejores expresiones en el propio modelo cooperativo de Viserveis. Actualmente, ocho socios forman parte de la cooperativa, cinco de ellos procedentes de la Formación Profesional. Entre ellos se encuentran los tres responsables de taller de la compañía, que iniciaron su trayectoria profesional en Viserveis como alumnos en prácticas procedentes de distintos centros formativos. Incorporados con 17, 23 y 29 años respectivamente, hoy lideran áreas clave del negocio y forman parte de la propiedad de la empresa. Un ejemplo de cómo la apuesta por la formación, la promoción interna y un modelo de gobernanza cooperativo puede convertirse en una herramienta efectiva para atraer talento, favorecer el relevo generacional y reforzar el compromiso a largo plazo con el proyecto empresarial.
Un planteamiento que garantiza la continuidad del negocio, favorece la retención del conocimiento dentro de la organización y ayuda a garantizar la disponibilidad de profesionales preparados para afrontar los desafíos tecnológicos que marcarán el futuro del sector. Porque para Viserveis invertir en talento es tan importante como invertir en instalaciones, equipamiento o tecnología.
Un modelo preparado para el futuro
La evolución del transporte está acelerando la incorporación de nuevas tecnologías y aumentando la complejidad de las operaciones técnicas. En este escenario, las flotas necesitan aliados capaces de combinar conocimiento, especialización y capacidad de adaptación.
Gracias a su infraestructura técnica, su experiencia en tecnologías eléctricas e hidrógeno y una cultura empresarial basada en el conocimiento, la digitalización y el desarrollo profesional, Viserveis consolida su papel como socio estratégico de operadores, fabricantes y gestores de flotas ante los desafíos presentes y futuros de la movilidad industrial.
