El servicio de transporte urbano, operado por Monbus, estrena un nuevo sistema de gestión que facilitará los trámites a los usuarios sin modificar tarifas ni modalidades de bono
Los usuarios del transporte urbano de Talavera de la Reina podrán comprar y recargar sus bonos a través de internet desde este 1 de septiembre gracias a la implantación de un nuevo sistema de gestión puesto en marcha por Monbus, empresa encargada de operar el servicio.
La principal novedad es la incorporación de una plataforma online que permitirá realizar estas gestiones desde la página web oficial del servicio, evitando desplazamientos a la oficina de atención al cliente y agilizando los trámites para los viajeros. La compañía ha precisado que esta modernización no implicará cambios en los precios ni en las modalidades de bonos actualmente vigentes.
Además de la compra y recarga por internet, el nuevo sistema permitirá a los usuarios conocer de forma más sencilla el estado de sus títulos de transporte. El saldo dejará de mostrarse en importe económico y pasará a expresarse directamente en número de viajes disponibles, facilitando así el control de los trayectos restantes.
Otra de las novedades es que las nuevas tarjetas serán nominativas y de uso personal, vinculadas a los datos identificativos de cada titular. Cuando sea necesaria la expedición de una nueva tarjeta, esta podrá prepararse previamente para agilizar su entrega y reducir los tiempos de espera.
Transición hasta final de año
El cambio se realizará de forma progresiva. A partir del 1 de septiembre, las nuevas altas y la adquisición de nuevos bonos se tramitarán mediante el nuevo sistema. Sin embargo, los usuarios que ya dispongan de una tarjeta podrán seguir utilizándola hasta el 31 de diciembre de 2026 o hasta agotar el saldo disponible. Una vez consumido, podrán solicitar gratuitamente la nueva tarjeta en la oficina de atención al cliente.
Según la empresa, este periodo transitorio busca evitar desplazamientos innecesarios y facilitar la adaptación de los viajeros al nuevo modelo de gestión. Para ello, se habilitará información específica tanto en la web oficial como en los canales de atención al usuario.
Toda la información relativa al funcionamiento del nuevo sistema y a la compra y recarga de bonos estará disponible en la página web de Urbanos de Talavera.