Por Fabio Sgardi, Director de Hidral Gobel

La mirada puesta en los usuarios finales

Si algo hemos aprendido en todos estos años es que si queremos dar un paso trascendental debemos tener en cuenta a los usuarios finales, es decir, a los viajeros con movilidad reducida. Para conocer sus necesidades del día a día la mejor forma es colaborar con entidades que conocen de cerca las barreras que deben superar continuamente estas personas con discapacidad. En este sentido, la Fundación ONCE ha sido un aliado clave. Con ellos y con Confebus organizamos en 2022 un encuentro con el objetivo de fortalecer la accesibilidad en el transporte.

“Manifiesto por un transporte urbano para todas las personas”

Del encuentro que organizamos con la colaboración de Fundación Once y Confebús nació el “Manifiesto por un transporte urbano para todas las personas” que muchos de ustedes ya conocen, un documento vivo en el tiempo que nos permite concienciar y divulgar la accesibilidad como derecho de los ciudadanos.

Renovamos nuestra invitación a que se sumen mas empresas y entidades.

Entre las oportunidades de mejora que se explicita en el Manifiesto hemos querido empezar a trabajar en la generación de mayor confianza de los pasajeros con movilidad reducida en el uso del transporte publico.

Proyecto: «Generando confianza»

Por eso actualmente estamos trabajando en este proyecto que busca recopilar datos reales en colaboración con usuarios y empresas de transporte para crear un manual de buenas prácticas que sea una referencia para todos los actores del sector.

Transporte sostenible y movilidad como servicio

Al hablar de los proyectos de ciudades y sus sistemas de transporte es vital reflexionar sobre cómo presentamos estos espacios y qué mensajes utilizamos. Todos conoceréis el planteamiento urbano de “la ciudad de los 15 minutos” que propone que la mayoría de las necesidades y servicios de los ciudadanos deberían estar a distancias caminables o en bicicleta a un cuarto de hora desde cualquier punto de la ciudad. Llegados a este punto, cabe pensar si en el diseño actual de nuestras ciudades este tiempo pueden cumplirlo las personas con movilidad reducida.

En Hidral Gobel apoyamos términos como el de sostenibilidad, que no solo habla de la ecología, sino que contiene también el enfoque de la accesibilidad. Asimismo, otro paradigma por el que apostamos es el denominado “movilidad como servicio” (MaaS por sus siglas en inglés). Este modelo de movilidad se aleja de lo tradicional y refuerza la idea de promover un servicio integral para todos, es decir, un servicio público planificado, eficiente y que contemple la inclusión de manera inequívoca.

La experiencia de viaje

Si bien nuestro trabajo ha estado enfocado principalmente en el transporte por carretera, entendemos que es urgente considerar que la experiencia de viaje comienza mucho antes de que el viajero se mueva en el transporte. Aquí, el trabajo de Hidral Gobel entra en consonancia con la acción de ACROS, perteneciente también al grupo Hidral, una empresa especializada en la accesibilidad en entornos físicos para conseguir que los edificios urbanos y los lugares de paso, como son las estaciones de transporte, sean tan accesibles como los propios vehículos.

La accesibilidad beneficia a toda la sociedad

Creemos fielmente que la conexión entre fabricantes, empresas de transporte, Administraciones Públicas y los ciudadanos es crucial si queremos hacer algo verdaderamente útil. Para ello debemos aprovechar este momento de cambio y seguir persiguiendo la accesibilidad definitiva y universal.

Nuestro equipo de profesionales, más allá de ofrecer soluciones técnicas, trabaja desde una visión y para una misión concretas: construir un presente donde la movilidad accesible sea una realidad desde el convencimiento de que ello beneficia a toda la sociedad.

Durante la participación de Hidral Gobel en los debates sobre la nueva movilidad celebrados en Global Mobility Call, estas fueron las preguntas a las que Sgardi respondió sobre un futuro de movilidad accesible.

¿Es la normativa suficiente para el impulso en la transformación del transporte y su accesibilidad?

Fabio Sgardi.- Creo que si queremos liderar el cambio, hacer las cosas diferente y ser referencia, tenemos que ser valientes y no limitarnos a cumplir con la normativa.

El sector está cambiando muy rápidamente y a veces, simplemente por los tiempos que se necesitan para cambios normativos, el mercado tiene que ir por delante. Apoyamos la iniciativa por ejemplo de TMB que desde la experiencia de servicio ha propuesto algunos cambios y mejoras en el Anexo 8 del Reglamento 107 que justamente regula las características técnicas de los elementos de accesibilidad en auobuses. Estamos preparados en Hidral Gobel en invertir en innovación para atenderlas.

¿Cuál puede ser algunas medidas más urgentes que pensáis sirvan a dar unos primeros pasos y fomentar las buenas prácticas?

Fabio Sgardi.- Finalmente todo el trabajo de la accesibilidad habla mas de personas que de soluciones técnicas, en HG queremos privilegiar este aspecto. Creo que las compañías tienen que invertir en la formación del personal para que esté preparado en atender todas las necesidades de los usuarios.

Además, un punto para mi fundamental es invertir en las nuevas generaciones.

El transporte escolar tiene que ser un servicio de calidad y 100% inclusivo, solo así nuestros niños y niñas, con el ejemplo de esta experiencia podrán ser los impulsores de un nuevo modelo de transporte para el futuro.

Hidral Gobel: 25 años transformando el transporte

Desde hace más de 25 años en Hidral Gobel hemos estado comprometidos con la misión de garantizar la autonomía y la seguridad de los viajeros con movilidad reducida en el transporte, contribuyendo así a superar el gran reto que supone alcanzar la accesibilidad universal. A lo largo de este tiempo hemos innovado en productos destinados a mejorar el día a día de estas personas y hemos cuidado la cadena de valor, participando en el diseño de vehículos y entablando una relación estrecha con fabricantes y empresas de transporte para asegurar el buen uso y mantenimiento de nuestros productos.

La movilidad accesible es nuestro compromiso claro y firme. Y aunque los desafíos recientes, como la pandemia y la transición hacia vehículos más ecológicos, nos han traído momentos de incertidumbre, en Hidral Gobel recibimos estas situaciones no como obstáculos, sino como oportunidades para lograr la transformación definitiva del transporte.